L’ILLETTRISME

De quoi parle t’on ?

Aujourd’hui, pour mener à bien son activité professionnelle, chaque salarié peut être amené à mettre en œuvre des compétences qui passent impérativement par la maîtrise des savoirs de base.

La maîtrise des compétences de base, c’est mobiliser efficacement les moyens et les supports d’information, participer pleinement à la circulation de l’information. Et pour cela, c’est raisonner, se repérer dans le temps et l’espace, calculer, opérer sur les quantités, les grandeurs, parler, s’exprimer, écouter et comprendre, lire et écrire de façon à être compris.

«  C’est au travail :, comprendre les consignes de sécurité, les consignes et bons de travail, les transmissions entre équipes,  pour réaliser des commandes toujours plus individualisées.. »

«  C’est à la maison, lire et comprendre les consignes des appareils, les modes d’emploi, les indications concernant les médicaments, pouvoir aider ses enfants scolarisés, c’est se diriger dans les transports en commun, c’est comprendre les étiquettes dans les magasins… »

A-    L’ILLETTRISME : Situation de personnes ayant été scolarisées en langue francophone mais qui ont de grandes difficultés à maîtriser l’écrit et les savoirs de base. On parle volontiers d’illettrismes au pluriel, différents en fonction des causes et des individus.

En France prés d’une personne sur dix ayant entre 18 et 65 ans et ayant été à l’école est en situation d’illettrisme. La personne illettrée met en œuvre des stratégies de contournement (oubli de lunettes, mal aux yeux, etc… ou se fait aider par des copains ) Ces stratégies possibles quand les travaux étaient répétitifs et s’étalaient parfois sur plusieurs semaines, ont été remplacées dans chaque équipe par des dizaines de bons différents correspondant à des commandes personnalisées : … dans ce cas le copain ne peut intervenir à chaque fois…..

(Voir compte rendu du colloque de décembre 2006 et statistiques)

B-    L’ANALPHABETISATION : Termes qui décrit la situation de personnes n’ayant jamais été scolarisées et ne sachant en conséquence ni lire, ni écrire.

On confond souvent ce mot avec « illettrisme »

Il est nécessaire d’intervenir dans l’entreprise pour :

• aider le salarié à faire face à sa situation, à se motiver et à s’impliquer ce qui va améliorer l’absentéisme
  
• favoriser un bon climat social
  
• déculpabiliser le salarié en situation d’illettrisme qui « cache » sa situation de peur d’être sanctionné.
  
• supprimer une cause de limite aux progrès de l’entreprise
  
• à diminuer le nombre d’accidents provoqués par la non connaissance des consignes
  
• gagner de la productivité et de la qualité dans les produits et l’organisation
  
• permettre aux salariés de remplir les documents de traçabilité
  
• améliorer les contacts avec leur hiérarchie directe
  
• permettre à l’entreprise d’évoluer.